該專業是我校與北京商鲲教育控股集團有限公司共建專業,學生前兩年年在我校學習,第三年在十大菠菜台子北京商鲲校區學習專業技能,頂崗實習。
培養目标:本專業培養具有良好政治素質、文化素質、專業素質和身體素質,熟悉國内外高鐵服務業務,掌握專業技能,具有較高外語水平、團結協調能力和靈活應變能力,為顧客提供優質服務、适合高鐵事業需求與發展的乘務、乘服、高鐵車站地勤等領域的高級服務與管理人才。畢業後能勝任高鐵車廂乘務、餐吧乘務或從事高鐵車站安檢、VIP服務、客運、票務等工作。
主要課程:計算機基礎、專業英語、禮儀化妝、形體訓練、旅遊概論、旅遊心理學、高鐵概論、鐵路法規、高鐵乘務英語、鐵路地理、鐵路基礎知識、高鐵車廂設備使用與管理、站務管理、高鐵客運服務 、高鐵列車安全管理和應急處置、客車車廂服務與管理
就業方向:全國各鐵路局,動車高鐵餐吧乘務員、動車高鐵車廂乘務員、Z/T/K列車乘務員、車站售票員、安檢員、客運員、檢票員、VIP接待員、鐵路客服代表、車站商業服務(商服)等崗位。